Fries Kundenservice

Telefonische Erreichbarkeit

Wir sind immer für Sie da. Sollten unsere Mitarbeiter einmal nicht direkt ansprechbar sein, erhalten Sie einen zeitnahen Rückruf.

Beratung

Unsere erfahrenen Produktspezialisten bieten Ihnen passende Lösungen für Ihre Probleme und Fragen. Ob persönlich oder telefonisch – Sie haben die Wahl!

Angebotsbearbeitung

Sie erhalten Ihre gewünschten Angebote schnellstmöglich. Sollten wir unsere gewohnt hohe Geschwindigkeit aus bestimmten Gründen nicht einhalten können, werden wir Sie rechtzeitig darüber informieren.

Besuchsbetreuung

Bei jedem Besuch unserer Vertriebsmitarbeiter werden wir Sie über Themen informieren, die Ihnen und Ihrem Unternehmen Vorteile bringen.


Marketingservice

Preislisten & Produktkataloge

Unsere Preislisten & Produktkataloge werden ständig nach den neusten technischen Anforderungen aktualisiert. Sie können daher jederzeit auf die aktuellen Zentrallager-Preislisten mit unserem unvergleichlich tiefen Sortiment zugreifen.

Durch eine direkte Verknüpfung in unseren digitalen Produktkatalogen können Sie jederzeit Ihren tagesaktuellen Individualpreis schnell und einfach abfragen.

Beratungsgutscheine

Nicht nur Fachklientel ist in unserem Hause herzlich willkommen – selbstverständlich können sich auch Ihre Kunden gerne bei uns umschauen. Nutzen Sie dafür unsere Beratungsgutscheine. So können wir uns zeitlich und inhaltlich auf Ihre Kunden einstellen.

Kollektionen

Unsere Kollektionen mit Mustern und Produktvarianten helfen Ihnen bei der Beratung Ihrer Kunden.

Profitreue

Wir betreiben an keinem unserer Standorte Einzelhandel. Daher können Sie sich ganz sicher sein: 100 Prozent unserer Marketinginvestitionen kommen nur Ihnen – dem Profi – zugute.


Webservice

Bestandsanzeige

Behalten Sie immer den Überblick:
Unsere Online-Bestandsauskunft zeigt Ihnen jederzeit die verfügbaren Mengen unserer Lagerprodukte. Und das in Echtzeit!

Kundenportal

Einfach und übersichtlich: Erhalten Sie jederzeit Einblick in Ihre aktuellen und vergangenen Angebote, Auftragsbestätigungen und Rechnungen. Diese sind rund um die Uhr für Sie als Download verfügbar.

Die Belegseiten sind mit einer Suchfunktion ausgestattet, sodass Sie nach Schlagworten, Referenzen oder den einzelnen Artikeln suchen können.

Webshop-Rabatt

Sichern Sie sich einen exklusiven Webshop-Rabatt auf Ihren getätigten Umsatz.

Produktinformation

Montageanleitungen, Bilder und Pflegehinweise – immer auf dem neusten Stand. Wir halten alle relevanten technischen Informationen für Sie zum Anzeigen und Herunterladen bereit.

Fries Kundenservice

Lieferzeit

Bei einem rechtzeitigen Bestelleingang wird Ihre Lieferung auf Wunsch bereits am darauffolgenden Tourentag zugestellt.

Lieferavis

Auf Wunsch werden Sie bereits am Vortag per SMS oder E-Mail über die geplante Uhrzeit Ihrer Lieferung informiert. 45min vor dem zu erwartenden Ankunftszeitpunkt erhalten Sie eine aktualisierte Meldung.

Liefertechnik

Mit modernen Lkw und sorgfältiger Beladung liefern wir Ihre bestellten Produkte sicher und schonend. Auf Wunsch entladen wir diese bei Ihnen vor Ort zeitsparend mit einem Stapler oder Kran.

Lieferqualität

Wir garantieren Ihnen eine äußerst zuverlässige Warenversorgung durch eine geprüfte Verladung Ihrer bestellten Produkte. Mit einem Lieferbereitschaftsgrad von über 98,6 Prozent sind wir auch in Bezug auf die logistische Präzision führend.

Verpackungen

FRIES nimmt Rücknahmepflichten für Verpackungen, gemäß § 15 Abs. 1 VerpackG, bei Anlieferungen und Abholungen am Lager wahr.